Wirksamkeit

Ausmaß, in dem geplante Tätigkeiten verwirklicht und geplante Ergebnisse erreicht werden. (aus DIN EN ISO 9000:2005)



Anzahl der mit Maßnahmen noch auftretenden Fehler ggü. der ursprünglichen Fehlerhäufigkeit. (aus Standardisierter Reklamationsprozess)

Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
DIN EN ISO 9000:2005

VDA-Band Standardisierter Reklamationsprozess, 2., überarbeitete Auflage, Dezember 2020