Glossar - Details

Ist/Ist-Nicht-Analyse

Technik zur Eingrenzung von Fehlerauftreten und -ursachen. Hierzu wird systematisch untersucht und tabellarisch notiert, unter welchen Umständen der Fehler auftritt und unter welchen nicht. Oftmals können aus einer solchen Untersuchung weitere Schlüsse gezogen werden, und zwar bereits bevor zusätzliche Versuche erforderlich sind.

Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
VDA-Band Standardisierter Reklamationsprozess, 2., überarbeitete Auflage, Dezember 2020