Glossar - Details
Fehlermode
Fehlermode ist im Rahmen der Fehlerbeschreibung durch den Lieferanten die Beschreibung der Fehlerart bzw. der näheren Umstände, die zum Fehler führen, z.B. "Bei Temperaturen unter -10°C kommt es aufgrund der Schwergängigkeit der Mechanik des CDSpielers zu einer mechanischen Überlastung der Ladevorrichtung". Bestandteil der Fehlerbeschreibung aus Sicht der Lieferanten.
Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
Standardisierter Reklamationsprozess
Fehlermode ist im Rahmen der Fehlerbeschreibung durch den Lieferanten die Beschreibung der Fehlerart bzw. der näheren Umstände, die zum Fehler führen, z.B. "Bei Temperaturen unter -10°C kommt es aufgrund der Schwergängigkeit der Mechanik des CDSpielers zu einer mechanischen Überlastung der Ladevorrichtung". Bestandteil der Fehlerbeschreibung aus Sicht der Lieferanten.
Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
Standardisierter Reklamationsprozess