Complaint data
Information associated with the complaint and which occur in the course of the reject handling process
Reference Volume (and volume-specific, additional or differing definitions to the standard):
Standardized process for handling customers' complaints
Beanstandungsdaten
Beanstandungsdaten stellen Informationen dar, die mit Beanstandungen im Zusammenhang stehen und im Zuge des Reklamationsprozesses entstehen.
Referenz Band (sowie bandspezifische, ergänzende oder abweichende Definitionen zur Norm):
Standardisierter Reklamationsprozess